Wat is een upsell?

Een 'Upsell' is een Engels woord. Het betekent dat je de 'sell' (verkoop) probeert te 'up'-pen (omhoog te krijgen). De manier om dit te doen is door mensen een extra aanbod te doen op het moment dat ze iets willen kopen. Vergelijk het met een kassakoopje. 'Wilt u daar twee rolletjes pepermunt bij? Ze zijn nu afgeprijsd ...'  Of bij de McDonalds - 'Wilt u daar een menu van maken?'

De kans dat iemand het extra aanbod koopt, is sterk afhankelijk van de logische verbinding van de upsell met het product dat diegene in eerste instantie wilde kopen. Als het duidelijk is dat een upsell een soort tweede stap kan zijn, of heel handig is in combinatie met het product, dan is de kans op het verkopen van een upsell heel groot.

Er is altijd een percentage dat de Upsell koopt, dus voeg deze zeker toe. Het kan op een eenvoudige manier je verkoop verhogen. Laag hangend fruit noemen ze dat.